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沙城收費站暖心開展會員大客戶專項服務(wù)
作者：張燕飛
來源：沙城站
發(fā)布時間：2025-11-14
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">11月14日，沙城收費站積極開展會員積分大客戶專項服務(wù)工作，按照公司統(tǒng)一部署，聚焦積分量大、會員等級高的核心客戶群體，全面啟動大客戶專項服務(wù)活動。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">專項服務(wù)期間，工作人員逐一撥通大客戶電話，以熱情專業(yè)的態(tài)度開展溝通對接，詳細(xì)告知客戶當(dāng)前積分累計情況、最新積分兌換政策及各類權(quán)益福利，耐心傾聽客戶在通行體驗、服務(wù)需求、權(quán)益兌換等方面的意見建議，認(rèn)真記錄客戶訴求與個性化需求，形成詳實的客戶需求臺賬。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次大客戶專項服務(wù)，不僅讓客戶清晰了解自身權(quán)益，感受到收費站的重視與關(guān)懷，更通過面對面、心貼心的溝通，精準(zhǔn)掌握了大客戶的核心需求。下一步，沙城收費站將對收集到的客戶訴求進行系統(tǒng)整理與分析，為公司制定個性化、差異化的會員服務(wù)方案提供有力支撐，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，以更優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)回饋廣大客戶。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.tlgccpx.com/upload/202511/20251114153825_5243.jpg" width="768" alt="" /><br />
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